Статья рассказывает о том, что такое soft skills и почему они важны для специалиста. В статье описываются три основных составляющих soft skills: психическое состояние, навыки коммуникации и мышление. Автор статьи также предлагает свои услуги в обучении soft skills, включая эффективную коммуникацию, построение отношений с клиентами и партнерами, и речевые технологии.